微信聊天记录起作用培训机构被判退一赔三（恢复微信删除聊天记录怎么恢复）

重要的事情说了三遍

必须消耗

保存与商家的微信聊天记录

为维权

一位广州消费者依靠这一关键证据

赢得一场教育培训消费者诉讼

对方构成欺诈

被判三倍培训费用

知道时间公司员工

微信聊天自称代表国家卫健委招生

学历不限 ，保证注册并通过考试

近日
，北京市大兴区人民法院判决书讲述了一名消费者被教育培训机构诈骗后维权的故事 。

2019年10月，广州消费者林女士接到智道优视（北京）教育科技有限公司（以下简称智道优视公司）销售人员的电话 ，劝说林女士参与健康2020 年 4 月考试取证的经理培训
。

之后
，林女士就考试申请进行了咨询。对方多次宣传她是卫健委直属授权机构，具备代为登记的资格 。学生不需要任何资格来确保他们可以注册并通过考试 ，并承诺他们将无法申请全额
。退款等

林女士保留了与知道屋销售人员的聊天记录，包括对方声称是代表卫健委招生
，没有进入门槛。

以下是与“知道课堂-张老师”微信留言的部分聊天记录：

对方缴费后未签约

消费者要求退款被拒绝

员工微信已注销

与智道时代公司多次沟通后，林女士最终决定交报名费 ，交了培训费2440元
，报名费600元 。之后，林女士意识到公司无法兑现之前的承诺后 ，公司没有进行注册。

2020年7月
，林女士发现公司员工微信联系账号已被注销，退款申请延迟 ，电话联系不上
。

林小姐
，谁知上当了以公司的销售行为构成欺诈为由，将对方告上法庭 ，依据《消费者权益保护法》的规定
，索要三倍的培训费。

法院认为

知道公司伪造截图

虚假广告构成欺诈

据了解，根据人力资源和社会保障部2020年7月下发的文件 ，健康管理人员已于当年12月31日前退出职业资格目录 。

大兴区人民法院认为，“先生
。知道药公司销售人员张某多次表示
，知道药公司是卫健委授权机构，并提供了广告牌和中国卫生人才网的截图来证明自己的观点。但中国健康人才网发布声明称 ，国家卫健委人才交流中心明知该公司伪造截图谎称
，未开展也未委托任何社会组织开展任何形式的职业技能培训 。是卫健委授权的机构
。行为构成欺诈。

基于这个误会，林女士与智道永世公司签订了教育培训合同 。根据《消费者权益保护法》 ，她的三倍赔偿请求在法律上正当
，法院予以支持
。

近日，法院作出终审判决 ，判令智道益（北京）教育科技有限公司退还林女士2440元的培训费和600元的注册费
，并赔偿3倍的培训费7320元。 .

提醒

考试证明已附，方便附 ，费用未退 。

听到这些“承诺 ”

不相信

注意识别培训机构的资质

仔细阅读合同

终于了解了林小姐

养成保存证据的好习惯

遇到纠纷
，依法维权

栏目编辑：张武

文字编辑：曹飞

本文作者：中国消费报微信公众号

题图来源：视觉中国

图片编辑：苏伟